出言不逊
这里所谓的“出言不逊”，就是指说话傲慢不客气。秘书绝对不能摆“二首长”的架子，说话尤其不能颐指气使。即使是没有商量余地的事，说话的态度还是要注意。对一般非指令性的事务，更应该以商量的口吻表述，不要以生硬的“知会”语气“通知”，那样是难以取得预期效果的。
某单位领导指示年终进行一次为期一周的车辆安全检查。办公室主任让秘书小孙把机关下属各单位分管车辆的同志找来，传达领导指示，并根据实际情况讨论制订一个计划，然后分步实施。小孙觉得这件事是单位主要领导指示要办的，不会有什么“阻力”，就没有把各单位的负责同志找来协商，而是自己制订了一个计划发了下去。在没有征求牵头部门领导意见的情况下，就把这些部门的人员列进了“检查组成员名单”，确定了某日某时为检查组成员第一次碰头会。
到了某日某时，牵头部门的四名成员只到了两名。小孙马上打电话到其中一个部门，语气很“冲”地问：“你们那个谁谁谁怎么到现在还不来开会？”对方问：“开什么会？”小孙说：“开检查组成员会。”对方问：“谁把他列进去的？”小孙说：“我列的，怎么了？”对方问：“你征求过谁的意见？”小孙说：“他不是分管车辆吗，还征求什么意见？”对方说：“你就这么连个招呼也不打，就把我们的人拉到检查组，合适吗？他现在外地出差，不能参加这个会了。”说完挂了电话。
人不齐，碰头会没有开成，这项工作进行不下去，小孙只好向办公室主任汇报。主任又只好亲自出面和各部门协调，重新启动。检查工作结束后，办公室主任把小孙狠批了一顿，说：“不要以为有领导的指示就可以气壮如牛，不把其他部门当回事。”小孙只有点头称是。
类似的“常见病”还有很多：随便打断别人谈话，扰乱人家的思路；注意力不集中，迫使别人再次重复讲过的话；连珠炮似地发问，让人难以应付；对别人的提问漫不经心，让人感觉难以交流；轻率地下结论，借以表现自己内行；总是滔滔不绝、只说不听地“唱独角戏”；不断地冒出口头禅，例如张口一串“这个”“那个”“对吧”……
